Silvessa olarak siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Sipariş ve teslimat süreçlerimiz aşağıdaki koşullar doğrultusunda yürütülmektedir.
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından özenle hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmasına teslim edilmek üzere işleme alınır. Hazırlık süresi, ürünün stok durumuna ve dönemsel yoğunluğa bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip bilgileri e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir. Gönderinizi kargo firmasının takip sistemi üzerinden kolayca takip edebilirsiniz.
Teslimat süresi; teslimat adresi, resmi tatiller, hava koşulları ve kargo firmasının çalışma düzenine bağlı olarak değişebilir. Mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerde müşterilerimiz bilgilendirilir.
Siparişinizi teslim alırken paketin dış ambalajını kontrol etmeniz tavsiye edilir. Paket üzerinde hasar, ezilme veya açılma fark edilmesi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almadan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişiniz eksik, yanlış veya hasarlı olarak ulaştıysa, en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz halinde gerekli inceleme başlatılarak sorunun en kısa sürede çözülmesi sağlanacaktır.
Teslimat süreciyle ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için İletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Son Güncelleme: Temmuz 2026
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.