Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Silvessa internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde alıcı ile satıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

İşbu sözleşme, www.silvessa.com.tr internet sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri ("Alıcı") ile Silvessa ("Satıcı") arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından onaylanır. Alıcı, sipariş öncesinde ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Siparişler, ödeme onayının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süresi; ürünün stok durumu, teslimat adresi ve resmi tatiller gibi durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Alıcı, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımı ve iade şartları hakkında detaylı bilgiye İade ve Değişim Koşulları sayfasından ulaşabilirsiniz.

İade ve değişim talepleri, ilgili yasal mevzuat ve internet sitemizde yayımlanan İade ve Değişim Koşulları doğrultusunda değerlendirilmektedir.

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşım sorunları ve tarafların kontrolü dışında gelişen diğer mücbir sebepler nedeniyle doğabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.