Gizlilik Politikası
Silvessa olarak müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda paylaştığınız kişisel bilgiler, yürürlükteki yasal düzenlemelere uygun şekilde işlenmekte ve korunmaktadır.
Toplanan Bilgiler
Alışveriş ve üyelik işlemleri sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresi
- Sipariş bilgileri
- IP adresi ve çerez bilgileri
Bilgilerin Kullanım Amacı
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
- Sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapılması
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Bilgilerin Korunması
Silvessa, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır. Bilgileriniz yetkisiz erişimlere karşı korunmaktadır.
Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel bilgileriniz, yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kargo firmaları, ödeme kuruluşları ve yasal zorunluluk bulunan resmi kurumlarla paylaşılabilir. Bunun dışında bilgileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Çerez Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını artırmak amacıyla çerezlerden faydalanmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Haklarınız
Kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme, güncelleme, düzeltme veya silinmesini isteme hakkına sahipsiniz. Bu konudaki talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim
Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için İletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Son Güncelleme: Temmuz 2026